Condiciones de servicio

Las versiones en otros idiomas son traducciones de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones generales regulan la prestación de servicios por parte de Origin Intelligence & Technology, S.L. (NIF B93822245), con domicilio en Paseo de la Castellana 200, 28046 Madrid (en adelante, "Origin"), así como el uso de este sitio web. El acceso al sitio y la solicitud de servicios implican la aceptación de estas condiciones.

2. Servicios y alcance

Origin diseña e implementa sistemas de inteligencia aplicada. El alcance concreto de cada proyecto —objetivos, entregables, plazos, precio y condiciones particulares— se define en una propuesta específica aceptada por escrito por ambas partes. En caso de discrepancia, la propuesta prevalece sobre estas condiciones generales en todo aquello que regule expresamente.

3. Solicitud de diagnóstico

La solicitud de un diagnóstico a través del sitio no constituye una relación contractual ni una oferta vinculante, sino el inicio de una conversación para evaluar el encaje del servicio. Origin se reserva el derecho de no aceptar una solicitud.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar la información y los accesos necesarios para la prestación del servicio, a designar un interlocutor con capacidad de decisión y a garantizar que los datos y materiales que aporte son lícitos, que dispone de título suficiente sobre ellos y que su tratamiento por Origin no vulnera derechos de terceros. Los retrasos imputables al cliente podrán afectar a los plazos acordados.

5. Precios, facturación y pago

Los precios se fijan en la propuesta correspondiente y se entienden sin IVA, que se repercutirá al tipo vigente. Salvo pacto distinto, la facturación se emite conforme al calendario de hitos de la propuesta y el pago se realiza en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de factura. El retraso en el pago devengará el interés de demora previsto en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, y facultará a Origin para suspender la prestación del servicio previa comunicación al cliente.

6. Propiedad intelectual e industrial

Origin conserva en todo momento la titularidad exclusiva sobre su metodología, arquitecturas, modelos, componentes de software, herramientas, know-how y cualquier otro elemento preexistente o desarrollado con carácter general, con independencia de que se haya utilizado en la ejecución de un proyecto concreto (en adelante, "Materiales Preexistentes").

Una vez satisfecho íntegramente el precio, el cliente adquiere un derecho de uso sobre los entregables específicos elaborados para él —informes, paneles, configuraciones y documentación—, con carácter no exclusivo, intransferible y limitado a sus fines internos, salvo que la propuesta establezca otra cosa. Esta cesión no comprende en ningún caso los Materiales Preexistentes, sobre los que el cliente recibe únicamente una licencia de uso en la medida necesaria para explotar el entregable.

El cliente no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, replicar ni transferir a terceros los Materiales Preexistentes ni los sistemas desarrollados por Origin.

Los contenidos de este sitio (textos, estructura, marcas y diseño) son titularidad de Origin o de terceros que han autorizado su uso.

7. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a tratar como confidencial la información a la que accedan en el marco de un diagnóstico o proyecto, a no divulgarla a terceros sin autorización escrita y a emplearla exclusivamente para la finalidad del encargo. Esta obligación permanece vigente durante tres (3) años desde la finalización de la relación. Se exceptúa la información que sea de dominio público, que la parte receptora ya conociera legítimamente o cuya revelación venga impuesta por una norma o resolución de autoridad competente.

Salvo oposición expresa del cliente, Origin podrá mencionar la existencia de la colaboración con fines de referencia comercial, sin revelar información confidencial.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivado del uso de este sitio se rige por la Política de privacidad. Cuando la prestación del servicio implique el tratamiento de datos personales por cuenta del cliente, las partes suscribirán el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, en el que se determinarán el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento, así como las medidas de seguridad aplicables.

9. Naturaleza del servicio y garantías

Los sistemas de inteligencia aplicada que Origin desarrolla producen indicadores, lecturas y señales destinados a apoyar la toma de decisiones. No sustituyen el juicio profesional del cliente ni constituyen asesoramiento jurídico, financiero, médico ni de ninguna otra naturaleza regulada.

Origin presta sus servicios con la diligencia propia de un profesional del sector y se compromete a subsanar las deficiencias de los entregables que le sean comunicadas por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a su entrega. Origin no garantiza resultados económicos, comerciales ni reputacionales concretos, que dependen de factores ajenos a su control y de las decisiones que adopte el cliente.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Origin frente al cliente por cualquier concepto derivado de un proyecto quedará limitada al importe efectivamente facturado y cobrado por dicho proyecto en los doce (12) meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

Origin no responderá del lucro cesante, la pérdida de negocio, de datos o de oportunidades, ni de los daños indirectos o consecuenciales.

Estas limitaciones no serán de aplicación en los supuestos de dolo o culpa grave, ni en aquellos casos en que la legislación aplicable no permita limitar la responsabilidad.

11. Duración y terminación

La relación se extiende durante el plazo previsto en la propuesta. Cualquiera de las partes podrá resolverla mediante comunicación escrita con treinta (30) días de antelación, sin perjuicio de la obligación del cliente de abonar los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de efectos. Procederá asimismo la resolución inmediata en caso de incumplimiento grave no subsanado en el plazo de quince (15) días desde su comunicación.

12. Subcontratación

Origin podrá apoyarse en colaboradores o proveedores para la prestación del servicio, respondiendo frente al cliente de su actuación y garantizando que quedan sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes a las previstas en estas condiciones.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá del incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluidas las interrupciones generalizadas de servicios de telecomunicaciones o de proveedores de infraestructura en la nube.

14. Modificaciones

Origin podrá actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en este sitio. Las modificaciones no afectarán a los proyectos en curso, que se regirán por la versión aceptada en el momento de la contratación.

15. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto conservará plena validez y la cláusula afectada se interpretará en el sentido más próximo a la voluntad de las partes.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo que la normativa de consumo o cualquier otra norma imperativa disponga un fuero distinto.