Posibilidad · Salud
Medición y mejora de la experiencia del paciente
Indicado para: Direcciones asistenciales y de calidad de centros sanitarios
El problema operativo
La experiencia real del paciente queda repartida en encuestas, opiniones y tiempos de espera sin una lectura conjunta.
El sistema inteligente
Un sistema que integra señales de experiencia y satisfacción para identificar puntos de fricción y priorizar mejoras.
Impacto esperado
Una visión clara de los puntos de fricción y criterio para priorizar la mejora asistencial.
Funcionalidades
- Integración de señales de experiencia
- Detección de fricciones
- Priorización de mejoras
- Seguimiento de evolución
Entregables
- Panel de experiencia del paciente
- Mapa de puntos de fricción
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