Reputación
ORIGIN Reputation Intelligence
Sistema de inteligencia reputacional que lee la percepción pública de una marca, organización o figura pública de forma continua.
Qué problema resuelve
Las organizaciones descubren los problemas de reputación tarde, cuando ya son crisis. Falta una lectura continua y estructurada de lo que se dice, dónde y con qué impacto.
Qué permite decidir
- Cuándo intervenir ante un riesgo reputacional
- Qué temas priorizar en la comunicación
- Cómo evoluciona la percepción tras una decisión
- Qué fuentes y públicos requieren mayor atención
Impacto esperado
Anticipar riesgos reputacionales y decidir con evidencia en lugar de reaccionar a la última noticia.
Para quién es
- Empresas y marcas
- Instituciones
- Direcciones de comunicación
Funcionalidades
- Escucha continua de fuentes públicas y señales digitales
- Clasificación de temas, sentimiento y nivel de riesgo
- Detección temprana de cambios relevantes
- Informes ejecutivos periódicos
Entregables
- Panel de reputación
- Alertas configurables
- Informe ejecutivo mensual
Datos que conecta
- Fuentes públicas y medios
- Señales digitales
- Menciones y conversación pública
- Histórico de comunicación de la organización
Indicadores que entrega
- Volumen y tono de la conversación
- Temas y riesgos emergentes
- Evolución de la percepción
- Concentración de menciones por fuente
Integraciones posibles
- Fuentes públicas y medios
- Canales de comunicación
- Herramientas de BI
- Informes para dirección
Cómo se implementa
Partimos de un diagnóstico, configuramos la escucha en un piloto acotado y lo llevamos a producción con revisión humana de los casos sensibles.
Primer piloto recomendado
Un piloto de escucha sobre un perímetro acotado de temas y fuentes durante 4–6 semanas.
Ejemplos de uso
- Dirección de comunicación de una gran empresa
- Institución que monitoriza su confianza pública
- Grupo con varias marcas y mercados
- Compañía cotizada que vigila su exposición reputacional
Resultado esperado
Progresión orientativa, sin promesas de cifras: el ritmo real depende de cada organización.
Primeros 30 días
Diagnóstico, configuración de fuentes y primera lectura estructurada de la conversación.
60 días
Clasificación de temas y riesgos consolidada y primeras alertas accionables.
90 días
Sistema en operación con informes ejecutivos periódicos y criterios de actuación definidos.
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